Fit am Empfang – 28.04.2021

Online Fortbildung – Wir kommen virtuell zu Ihnen nach Hause.

Auch in dieser schweren Zeit wollen wir weiterhin für Sie mit Fortbildungen da sein und Sie auf dem Laufenden halten. Aus diesem Grund bieten wir diese Fortbildung vorerst nur als Online-Fortbildung an.


Mitarbeiter am Empfang sind oftmals die ersten Kontaktpersonen für Patienten. Sie sind das Aushängeschild der Praxis und Spiegelbild des Unternehmens. Möchten Sie, dass der Patient gleich von der ersten Begegnung an einen überzeugenden Eindruck von Ihnen und der Praxis gewinnt?

Folgende Inhalte werden wir mit Ihnen thematisieren:

    1. Der Empfang – das Spiegelbild der Praxis

    2. Wie sieht ein professioneller, dynamischer erster Eindruck aus? – Aussehen,

    3. Haltung, Körpersprache

    4. Die Bedeutung des Empfangs

    5. Was erwarten Besucher und welche Eigenschaften zeichnen gute Mitarbeiter

    6. am Empfang aus?

    7. Kommunikation mit anspruchsvollen Patienten und der souveräne Umgang in

    8. Stresssituationen

    9. Wie wichtig sind Blickkontakt und aktives Zuhören?

    10. Wie Sie auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren

    11. Moderne Umgangsformen

    12. Kriterien zur ansprechenden Arbeitsplatzgestaltung

Zum Ablauf: 

Für die Teilnahme sind Smartphone, Tablet, Laptop oder PC möglich.

Sie erhalten nach Ihrer Online-Anmeldung eine E-Mail als Bestätigung Ihrer Anmeldung inkl. dem Anmeldelink zur Online-Fortbildung.

Mit nur einem Klick auf den von uns zur Verfügung gestellten Link, registrieren Sie sich für Ihre Live-Fortbildung.Bitte geben Sie bei der Registrierung Ihre Mailadresse, auf die Sie am Tag der Fortbildung Zugriff haben und Ihren vollständigen Vor- und Nachnamen an, damit wir Ihre Zulassungsberechtigung überprüfen können.

Mit dem Klick auf den Button “Anmelden” übermitteln Sie Ihre persönlichen Daten an unseren Fortbildungsorganisator und Referenten, damit dieser sich mit Ihnen bezüglich der Veranstaltung in Verbindung setzen kann.

Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Hier klicken Sie am Tag der Veranstaltung auf den Button “Am Webinar teilnehmen”.

Technische Vorraussetzungen:

Betriebssystem:
Windows 7 bis Windows 10
Mac OS X 10.9 (Mavericks) – macOS Catalina (10.15)
Linux
Google Chrome OS
Android OS 5 (Lollipop) – Android 9 (Pie)
iOS 10 – iOS 12

Webbrowser:
Google Chrome (die letzten 2 Versionen)
Mozilla Firefox (die letzten 2 Versionen)

Internetverbindung:
Computer: 1 MBit/s oder höher (Breitband empfohlen)
Mobilgerät: 3G oder mehr (WiFi für VoIP -Audio empfohlen)

Software:
GoToWebinar-Desktop-App
Mobile GoToWebinar-App

Hardware:
2 GB RAM (mindestens), 4 GB RAM oder mehr (empfohlen)
Mikrofon und Lautsprecher (USB-Headset empfohlen)

Teilnehmergebühr:

60,00€ inkl. MwSt. für Mitglieder des Hausärzteverband Nordrhein
79,00€ inkl. MwSt. für Nicht-Mitglieder des Hausärzteverbandes Nordrhein

Noch kein Mitglied im Hausärzteverband Nordrhein? Jetzt schnell Mitglied werden und von der vergünstigten Teilnehmergebühr profitieren.

Sie erhalten von uns:

Eine spannende Online-Fortbildung (Eine Aufzeichnung stellen wir Ihnen bis zu 4 Wochen nach Veranstaltungsende zur Verfügung.)
Ein umfangreiches Handout mit allen wichtigen Punkten als digitale Übersicht
Ihre persönliche Teilnahmebescheinigung in digitaler Form

Anmeldung:

Melden Sie sich gleich zur Veranstaltung an und sichern sich Ihren persönlichen Seminarplatz. Die Teilnehmerplätze sind limitiert.

Bitte beachten Sie: Eine Anmeldung ist nur online möglich, da wir zukünftig ausschließlich über die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse kommunizieren werden (Bitte schauen Sie hierzu auch ab und an in Ihren Spam-/Junk-E-Mail-Ordner).

Referent

Fortbildungsdaten:

  • 28. April 2021
    19:00 - 20:30