Fit am Empfang – Der erste Eindruck zählt

Online-Fortbildung – Wir kommen virtuell zu Ihnen nach Hause.

Mitarbeiter am Empfang sind oftmals die ersten Kontaktpersonen für Patienten. Somit sind sie das Aushängeschild der Praxis und Spiegelbild des Unternehmens. Möchten Sie, dass der Patient gleich von der ersten Begegnung an einen überzeugenden Eindruck von Ihnen und der Praxis gewinnt?


In diesem Seminar zeigen wir, wie wichtig die Mitarbeiter am Empfang sind und wie Sie in jeder Situation kundenfreundlich und hilfsbereit auftreten können. Von der professionellen bis hin zur ansprechenden Arbeitsplatzgestaltung lernen Sie, einen positiven Eindruck von sich und der Praxis zu vermitteln. Dieses motivierende Training macht alle fit, die täglich persönlichen Umgang mit Patienten haben und darin sicherer und souveräner werden wollen.

Folgende Inhalte werden wir mit Ihnen thematisieren:

    1. Erfolgreich im Team mit Selbstzahlerleistungen

    2. Rechtliche Rahmenbedingungen: Wie erfolgt die Privatabrechnung bei gesetzlich Krankenversicherten?

    3. Leistungsgestaltung: Art, Umfang, Preise

    4. Kernelemente des Marketings

    5. Ethische Verkaufskommunikation: Wie sage ich es wirksam?

    6. Einbau der Leistungen in Praxisorganisation und -ablauf

    7. Nachhaltigkeit: Vermeidung von Eintagsfliegen

    8. Wichtige Praxistipps


Diese Online-Fortbildung richtet sich an:

Medizinische Fachangestellte, Arzthelferin, VERAH®, M4M®, Auszubildende ab dem ersten Lehrjahr, Quereinsteiger


Anmeldung:

Melden Sie sich gleich zur Veranstaltung an und sichern sich Ihren persönlichen Seminarplatz. Die Teilnehmerplätze sind limitiert. 

Bitte beachten Sie: Eine Anmeldung ist nur online möglich, da wir zukünftig ausschließlich über die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse kommunizieren werden (Bitte schauen Sie hierzu auch ab und an in Ihren Spam-/Junk-E-Mail-Ordner).


Teilnehmergebühr:

  66,00 € inkl. MwSt. für Mitglieder des Hausärzteverband Nordrhein
100,00 € inkl. MwSt. für Nicht-Mitglieder des Hausärzteverbandes Nordrhein

Noch kein Mitglied im Hausärzteverband Nordrhein?
Jetzt schnell Mitglied werden und von der vergünstigten Teilnehmergebühr profitieren.


Sie erhalten von uns:

– Eine spannende Online-Fortbildung
– Ein umfangreiches Handout mit allen wichtigen Punkten als digitale Übersicht
– Ihre persönliche Teilnahmebescheinigung in digitaler Form


Zum Ablauf:

Für die Teilnahme empfehlen wir den Zugang über Tablet, Laptop oder PC. Sie erhalten ein paar Tage vor Fortbildungsbeginn eine E-Mail dem Anmeldelink zur Online-Fortbildung.
Mit nur einem Klick auf den von uns zur Verfügung gestellten Link, registrieren Sie sich für Ihre Live-Fortbildung. Bitte geben Sie bei der Registrierung Ihre Mailadresse auf die Sie am Tag der Fortbildung Zugriff haben und Ihren vollständigen Vor- und Nachnamen an, damit wir Ihre Zulassungsberechtigung überprüfen können.
Mit dem Klick auf den Button “Anmelden” übermitteln Sie Ihre persönlichen Daten an unseren Fortbildungsorganisator und Referenten, damit dieser sich mit Ihnen bezüglich der Veranstaltung in Verbindung setzen kann.
Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Hier klicken Sie am Tag der Veranstaltung auf den Button “Am Webinar teilnehmen”.


Technische Voraussetzungen:

Software:
Die Webinar-Software ist browserbasiert und ohne vorherige Installation sofort einsatzbereit.
Betriebssystem:
Windows 7 bis Windows 10
Mac OS X 10.9 (Mavericks) – macOS Catalina (10.15)
Linux
Google Chrome OS
Android OS 5 (Lollipop) – Android 9 (Pie)
iOS 10 – iOS 12
Webbrowser:
Google Chrome (die letzten 2 Versionen)
Mozilla Firefox (die letzten 2 Versionen
Internetverbindung:
Computer: 1 MBit/s oder höher (Breitband empfohlen)
Mobilgerät: 3G oder mehr (WiFi für VoIP -Audio empfohlen)
Hardware:
2 GB RAM (mindestens), 4 GB RAM oder mehr (empfohlen)
Mikrofon und Lautsprecher (USB-Headset empfohlen

Speaker's

Fortbildungsdaten:

  • 4. Februar 2022
    15:00 - 18:30